對于許多企業來說，賒銷是件很無奈的事。不做賒銷，經銷風險大，經銷商不敢冒險，產品就賣不出去;做賒銷，企業就要面臨賬款無法回收、錢貨兩空的巨大風險。賬款追收是指通過合法的追收流程和技巧，進行賬款追收服務，降低企業風險率和壞賬率，防范和規避企業由于使用賒銷方式帶來的信用風險。

市場經濟就是信用經濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業的管理成本，從而削弱企業的競爭力。我國國內的信用狀況相比發達國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機制以及企業缺乏信用風險的管理意識等因素，因而如何提高企業自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學員了解如何建立有效的信用管理機制和業務流程設計，在今后的實際操作中能真正讓信用部、財務部和銷售部攜手合作，加強企業信用風險的管理水平！

★ 了解企業應收帳款管理的基本內容；

★ 明確應收帳款及時回收的重要意義；

★ 掌握應收帳款管理的基本方法；

★ 掌握實用的信用控制措施和實戰技能；

★ 熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程；

★ 通過案例教學，借鑒成功企業的應收帳款管理經驗；

★ 通過互動式學習，訓練催帳實戰技能；

★ 通過研討，解決企業面臨的應收帳款管理特殊問題。

第一講：基于流程的整體解決方案

1.賒銷企業無奈的選擇

2.信用管理的兩大目標

3.整體解決方案三個第一

第二講：如何建立完善的信用管理體系

 1.信用管理為什么這么重要？

2.如何制訂信用政策

3.如何設計信用管理流程

第三講：征信調查與客戶信用管理

1.如何對客戶信用進行調查

2.如何確定客戶的信用額度

3.客戶信用亮起紅燈的種種跡象

第四講：如何制訂有效的應收帳款管理策略

1.應收帳款管理績效不佳的原因

2.有效應收帳款管理的方法

3.合同與結算風險防范策略

第五講：應收帳款催收技巧

1.完全銷售從應收帳款回收做起

2.客戶付款心理研究

3.收款的對應要領和技巧

第六講：不良帳款的催收技巧

1.針對不同類型企業的追帳技巧 

2.業務人員的收款難題和對應政策

3.顧客遲延付款的處理絕招